1. قبول الشروط
بإنشاء حساب أو استخدام المنصة، توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام الخدمة.
2. طبيعة الخدمة
توفر المنصة أدوات لتنظيم الطلبات وربط الزبون بمقدم الخدمة وإدارة الجولات. في خدمة العتيج، يتم تحديد السعر والتفاوض والدفع مقابل الحاجة مباشرة بين الزبون وصاحب العتيج، ولا تسجل المنصة قيمة الصفقة ولا تصبح طرفًا فيها.
3. الحسابات
- يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة وحماية وسائل الدخول إلى الحساب.
- لا يجوز انتحال صفة شخص آخر أو إنشاء طلبات وهمية أو مكررة.
- نوع خدمة مقدم الخدمة يحدد عند التسجيل، ويخضع تغييره لمراجعة الإدارة.
- يجوز تعليق الحساب عند إساءة الاستخدام أو وجود مستحقات وفق السياسة المعتمدة.
4. الطلبات والمواقع
يتحمل المستخدم مسؤولية دقة الموقع وتفاصيل الطلب وإمكانية الوصول إلى رقم الهاتف. قد يتعذر تنفيذ الطلب عند إدخال موقع غير صحيح أو عدم توفر المستخدم عند الزيارة.
5. الاشتراك والفوترة
يخضع موزع الغاز للاشتراك الشهري المعروض في التطبيق. وتخضع خدمة العتيج لفوترة الزيارات المؤهلة وفق السياسة المعتمدة. تظهر المستحقات والفواتير في حساب مقدم الخدمة، وتكون سجلات الخادم هي المرجع عند التعارض.
6. الاستخدام المقبول
يحظر استخدام المنصة من أجل:
- الإضرار بالمستخدمين أو مقدمي الخدمة أو البنية التقنية.
- إرسال محتوى غير قانوني أو مضلل أو صور لا تتعلق بالطلب.
- محاولة تجاوز الصلاحيات أو العبث بحالات الطلبات والفواتير.
- استخدام الحساب لأغراض مخالفة للقانون أو النظام العام.
7. توفر الخدمة
نسعى إلى توفير الخدمة باستمرار، لكن قد تتأثر مؤقتًا بالاتصال أو الصيانة أو خدمات الأطراف التقنية. يدعم تطبيق مقدم الخدمة بعض عمليات الجولة دون اتصال ثم يزامنها عند عودة الشبكة.
8. حدود المسؤولية
المنصة أداة لتنظيم الخدمة وليست خدمة طوارئ. لا نضمن وقت وصول محددًا ما لم يُذكر خلاف ذلك، ولا تتحمل المنصة نتائج الاتفاقات المالية المباشرة بين الزبون وصاحب العتيج.
9. التعليق والإنهاء
يجوز تقييد أو تعليق الحساب عند مخالفة الشروط أو وجود خطر أمني أو مستحقات متأخرة. تبقى بعض السجلات محفوظة بعد إنهاء الحساب عندما يلزم ذلك للتدقيق أو النزاعات أو المتطلبات القانونية.
10. تعديل الشروط
قد نحدّث الشروط عند تطوير الخدمة. تُنشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ النفاذ، ويعد استمرار الاستخدام بعد الإشعار قبولًا لها.
11. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، تواصل مع إدارة الموزع (Almoazaa) على 07738902521.